온라인 예약 관리 Tool
행사/프로모션 진행 시 접속하는 웹 기반 Extranet. 별도 설치 없이 PC·모바일에서 행사별 예약 현황을 관리합니다.
For Hotels · 호텔 운영자용
MRTS 호텔
MRTS 호텔
호텔을 위한 행사 전용 예약 관리 시스템
MRTS는 마이스링크가 자체 개발한 MICE 하우징뷰로 전용 예약 관리 시스템입니다. 행사·프로모션 진행 시 전용 페이지 개설 및 예약 관리가 가능하며, 예약자와 호텔 모두의 편의성을 고려한 특화 시스템입니다.
70%↓
MRTS 도입 후 객실 문의 전화 감소
300통+
도입 전, 행사 1회 평균 예약실 문의 전화
2자릿수
도입 후, 행사 1회 호텔 인입 문의 전화
D+7
행사 종료 후 대금 정산
Extranet
행사 전용 객실 예약 관리
행사 전용 객실 예약 관리
Extranet 제공
행사·프로모션 진행 시 호텔 담당자가 접속하는 온라인 예약 관리 Tool입니다.
실시간 알림 · 통합 조회 · 블록/요금 관리
예약 발생 건을 실시간으로 알림 받고 통합 조회합니다. 행사별 블록 수량과 요금을 호텔이 직접 관리합니다.
예약 메일 · 문자 자동 발송
예약 확정, 변경, 취소 시 예약자에게 메일과 문자 메시지가 자동 발송됩니다. 호텔이 개별 안내를 하지 않아도 됩니다.
Key Point
MICE 특성을 고려한
MICE 특성을 고려한
예약자 기능
예약자가 스스로 처리할 수 있는 범위를 넓혀, 호텔 예약실로 들어오는 전화와 메일을 줄입니다.
예약결제
온라인 직접 예약 · 결제 · 취소 · 변경
예약자가 온라인에서 직접 예약/결제/취소/변경까지 처리합니다. 호텔은 변경 요청 전화를 받지 않습니다.
명단입력
객실 정원만큼 실제 투숙자 명단 입력
'객실 정원'만큼 예약자가 실제 투숙자 명단을 직접 입력합니다. 체크인 시 명단 불일치가 줄어듭니다.
분할결제
증빙 예산 규모에 따른 분할 결제
증빙 예산 규모에 따라 금액을 분할하여 자발적으로 결제합니다. 예) 법인카드 + 개인카드.
쿠폰발행
VIP 대상 정액 · 정률 · 박수 쿠폰
VIP 대상으로 '정액, 정률, 박수' 쿠폰을 지급하고 예약 시 사용할 수 있습니다. 조직위 지원 숙박도 쿠폰으로 처리합니다.
서류발급
바우처 · 인보이스 · 카드영수증 셀프 출력
예약자가 직접 '바우처-인보이스-카드영수증'을 출력합니다. 출장 증빙 서류 요청이 호텔로 오지 않습니다.
Result
문의 전화 70% 이상 감소
행사 1회 평균 300통 이상이던 예약실 문의 전화가 MRTS 도입 후 두 자릿수로 줄었습니다. 업무 부담은 줄고 효율은 높아집니다.
For Hotel
호텔 편의를 위한 기능
호텔이 리스크 없이 행사 물량을 판매하고, 기존 온라인 판매 채널과 충돌하지 않도록 설계했습니다.
- No-show 방지를 위한 예약 즉시결제, 상품별 호텔 규정 수수료 적용
- '우리' 고객만을 위한 전용 행사 예약 페이지 개설, 전용 상품 판매
- 폐쇄형 페이지로 메타서치·OTA 등 일반 온라인 판매 채널 내 전면 미노출
즉시결제 · 규정 수수료
예약과 동시에 결제가 완료되어 No-show 리스크가 없습니다. 취소·변경 수수료는 상품별 호텔 규정을 그대로 적용합니다.
전용 페이지 · 전용 상품
행사 참가자만 접근하는 전용 페이지에서 전용 요금·상품을 판매합니다. 자체 행사·프로모션 페이지로도 운영할 수 있습니다.
폐쇄형 · 채널 미노출
메타서치, OTA 등 공개 채널에 노출되지 않아 기존 요금 정책(Rate Parity)에 영향을 주지 않습니다.
Process
업무 프로세스
MRTS 도입 계약, 시스템 교육 및 온보딩 지원 → 행사·프로모션별 일정·오픈시기에 따른 상품/요금/블록 세팅 → 행사별 실시간 예약 관리, 종료 후 대금 정산.
-
STEP 01
MRTS 도입 계약
계약 후 시스템 교육 및 온보딩을 지원합니다.
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STEP 02
시스템 교육 진행
Extranet 사용법, 블록·요금 관리, 알림 설정을 교육합니다.
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STEP 03
각 행사별 페이지 개설
행사·프로모션별 일정과 오픈 시기에 맞춰 상품 생성/요금/블록을 세팅합니다.
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STEP 04
~ Check In 예약 관리
체크인까지 행사별 실시간 예약 현황을 관리합니다.
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STEP 05
D+7 대금 정산
행사 종료 후 7일 내 대금을 정산합니다.
Cases
주요 도입 사례
| 행사명 | 위치 | 총 규모 / 유형 |
|---|---|---|
| 2025 부산국제영화제 : ACFM | 부산 | 영화제 · 마켓 |
| 2025 한국자동차공학회 추계학술대회 | 부산 | 학술대회 |
| 2025 대한화학회 추계학술대회 | 창원 | 학술대회 |
| 2025 대한수의학회 추계국제학술대회 | 순천 | 국제학술대회 |
| 2025 한국원예학회 추계학술발표회 | 여수 | 학술대회 |
| 2025 한국자동차공학회 춘계학술대회 | 제주 | 학술대회 |
| 2024 제4차 세계로잔대회 | 인천 | 5,000명 · 2만 객실 |
| 2024 WCNDT 세계비파괴검사학술대회 | 인천 | 2,000명 |
| 2024 부산국제영화제 : ACFM | 부산 | 영화제 · 마켓 |
| 2024 대한기계학회 학술대회 | 제주 | 학술대회 |
| 2024 APIC Asia Petrochemical Industry Conference | 서울 | 국제회의 |
| 2023 부산국제영화제 : ACFM | 부산 | 14만명 |
| 2023 대한금속재료학회 | 대구 | 1,500명 |
| 2023 한국소음진동공학회 | 여수 | 3,700명 |
| 2023 할리데이비슨 호그랠리 | 평창 | 1,000명 |
| 2023 KOSFOP 국제학술대회 | 제주 | 1,000명 |
| 2023 한국미생물학회 | 여수 | 1,000명 |
| 2023 대한토목학회 학술대회 | 여수 | 2,000명 |
| 2023~현재 소피텔 호텔앤리조트 | 서울 | 자체행사 · 프로모션 |
| 2023~현재 소노 호텔앤리조트 | 전국 | 자체행사 · 프로모션 |
MICE 개최에 따른 전화 문의 폭주,
시스템 도입 후 70% 이상 감소!
행사 1회 평균 300통 이상의 문의 전화가 예약실로 인입됩니다. MRTS 도입 후, 호텔로 인입되는 객실 문의 전화가 두 자릿수에 불과해지면서 업무 부담은 줄고 효율은 높아졌습니다.
— 23년 도입, S 리조트 MICE 담당자